Por que é tão fácil vender promessas e tão difícil entregar resultados no mundo dos infoprodutos?

Você já se pegou assistindo a um vídeo de um “guru” no YouTube, aquele cara cheio de polêmicas e promessas, e pensou: “Esse cara tá falando uma besteira, mas de alguma forma ele me prendeu aqui até o final?” Pois é, todos já passamos por isso. O problema começa quando o carisma supera a realidade. E, de repente, um cara super conhecido por seu estilo “polêmico” e cheio de controvérsias te vende uma solução que parece ser o melhor produto do mundo, mas na prática, entrega muito menos do que foi prometido.

Isso me fez refletir sobre algo que estava na minha cabeça há muito tempo: por que alguns vendedores são mestres em vender promessas, mas falham na hora de entregar resultados? Não só como consumidor, mas também como alguém que trabalha criando e vendendo conteúdo, eu me vejo cada vez mais consciente desse problema. Eu não quero ser aquela pessoa que vende a ideia de um produto perfeito e entrega algo bem mediano. Mas para entender melhor esse fenômeno, é preciso explorar mais a fundo o “marketing das promessas vazias”.

Então, vamos conversar sobre isso. E mais importante, como evitar cair na armadilha de vender algo maior do que você realmente pode entregar.

O poder da promessa: por que o marketing emocional seduz

Antes de criticar qualquer “guru” ou infoprodutor por aí, a gente precisa admitir uma coisa: promessas vendem. E vendem muito bem. Não estou falando só de infoprodutos, mas de qualquer coisa no mercado digital ou físico.

Quando alguém te diz que vai resolver todos os seus problemas em poucas horas ou que o produto deles é a chave para o sucesso imediato, bate uma curiosidade, né? Uma esperança. Mesmo sabendo que isso soa bom demais para ser verdade, a gente tem aquela pontinha de “e se?”. E é nesse “e se?” que o marketing de promessas vazias prospera.

O truque aqui está em mexer com a emoção das pessoas, apelando para o desejo humano de uma solução rápida e fácil. Isso é algo que vejo constantemente no mundo dos infoprodutos, onde uma fórmula mágica, um método exclusivo ou um “segredo que ninguém te contou” é vendido como a resposta definitiva para todos os seus problemas.

E sabe o que é mais interessante? Essas promessas são tão boas que fazem a realidade parecer irrelevante. A gente compra, esperando que aquilo seja o que vai mudar tudo, mesmo sabendo, lá no fundo, que talvez não seja bem assim. Isso me fez pensar sobre como eu quero estruturar meus produtos e, mais importante, como comunicar de forma honesta e direta.

O que realmente acontece após a compra: expectativas vs. realidade

Agora, o que acontece depois que você compra esse produto incrível? Muitas vezes, o que foi entregue é uma versão diluída, superficial e genérica do que foi prometido. A expectativa criada é alta, mas a entrega não acompanha. O problema não é só a insatisfação, mas a quebra de confiança. E quando isso acontece repetidamente, cria-se uma desconfiança generalizada no mercado.

Eu vi isso acontecer recentemente em um vídeo que comentava negativamente sobre um produto de um “guru” famoso. O cliente expôs o que recebeu e fez uma comparação direta com as promessas iniciais. E, sinceramente, era decepcionante. A frase que mais me impactou nesse vídeo foi: “A principal qualidade de um vendedor de curso é conseguir vender um produto muito melhor na promessa do que na realidade.”

Esse comentário foi uma daquelas “luzes” que acendem na cabeça. Foi quando eu percebi que era isso que eu não queria ser. Não quero ser mais um desses caras que sabe vender como ninguém, mas entrega algo genérico a partir de uma promessa milagrosa. Esse tipo de estratégia pode até funcionar no curto prazo, mas não constrói um negócio e, mais importante, não constrói confiança na sua pessoa.

A jornada para criar e entregar valor real

Se você trabalha com infoprodutos ou com qualquer outro tipo de venda, já deve ter se deparado com a seguinte pergunta: como eu posso oferecer um produto que realmente entrega valor?

Primeiro, é essencial entender o que as pessoas realmente precisam, não apenas o que elas querem ouvir. Isso requer pesquisa, empatia e, claro, muito planejamento. É fácil prometer resultados rápidos, mas a verdadeira mágica acontece quando você consegue alinhar essas promessas com uma entrega sólida e consistente.

Eu sempre procuro criar meus produtos com isso em mente. Por exemplo, ao desenvolver conteúdos e pacotes para os meus clientes, eu já começo pensando em como posso ir além da promessa. Não basta ser “bonito na capa”; é preciso ser funcional, prático e relevante. Eu penso em como aquele produto vai resolver um problema real, em vez de apenas parecer incrível no marketing.

E sabe o que é engraçado? Quando você realmente entrega valor, seus clientes percebem isso. Eles voltam, eles falam de você para outras pessoas, e essa é a melhor publicidade que você pode ter. Palavra de boca em boca é muito mais poderosa do que qualquer anúncio pago.

Como diferenciar uma promessa real de uma vazia

Agora, você pode estar se perguntando: como eu posso saber se uma promessa é legítima antes de fazer uma compra?

Aqui vão alguns pontos que eu uso como filtro:

1. Testemunhos reais: Não aqueles depoimentos genéricos, mas relatos específicos e detalhados de pessoas que já usaram o produto. Isso é um bom indicativo de que há valor ali.
2. Conteúdo gratuito: Muitos infoprodutores de verdade entregam muito valor de graça antes mesmo de tentar te vender algo. Se o conteúdo gratuito já é bom, as chances de que o pago seja melhor são altas.
3. Transparência: Se o vendedor for transparente sobre o que você vai receber, os resultados esperados e as limitações do produto, é um bom sinal. Aquele que só promete o “sucesso garantido” geralmente está vendendo fumaça.
4. Preços honestos: Preço muito baixo ou exageradamente alto pode ser um alerta. Produtos de qualidade têm um custo que reflete o esforço necessário para criá-los. O barato demais pode indicar algo superficial; o caro demais, algo supervalorizado.

Minha missão: entregar o que eu prometo (e mais)

Eu já vi muitos gurus fazendo exatamente o contrário do que deveria ser feito. Eles criam todo um espetáculo em torno de um produto, fazem com que pareça uma oportunidade única, mas no final das contas, o cliente sai com a sensação de que comprou mais do mesmo. E isso é algo que me comprometo a nunca fazer.

Quando você compra algo meu, seja um pack de design ou qualquer outra coisa, pode ter certeza que eu pensei em cada detalhe. Minha prioridade é entregar o que eu prometo, e se possível, até mais. Porque, no final das contas, o insucesso de um produto é igual a um pedido de reembolso.

Por que as promessas são apenas o começo

Como eu disse, vender é fácil. O difícil é entregar. Mas eu acredito que o verdadeiro valor de um negócio está na entrega, não na promessa. E isso vale para qualquer coisa, desde um curso até um produto físico. Quando você se compromete a entregar mais do que promete, você constrói algo muito maior que um negócio: você constrói confiança.

Portanto, minha missão, como infoprodutor e vendedor, é sempre ir além da promessa, focar na qualidade e na experiência do cliente. Esse é o caminho para criar algo sustentável e, acima de tudo, autêntico. Porque, no final das contas, ninguém quer ser só mais um vendedor de promessas vazias. E você, com certeza, não quer ser enganado por um.

Quando a entrega supera as expectativas, todos ganham

No mundo cheio de promessas do mercado digital, a verdade é que elas podem te fisgar de primeira, mas o que realmente conta é o que você entrega. Quando você consegue oferecer algo que vai além do que prometeu, não só o cliente percebe a diferença, mas sua reputação, de forma geral, também cresce e as pessoas tendem a voltar.

A qualidade e a consistência na entrega são fundamentais. Promessas chamam a atenção e podem garantir uma venda inicial, mas é a entrega de um produto ou serviço realmente bom que constrói confiança e lealdade. Isso acontece porque, ao entregar algo de qualidade, você diminui a frustração que muitas vezes vem após a compra e, como resultado, os clientes ficam mais satisfeitos e tendem a recomendar seu trabalho para outras pessoas.

No fim das contas, quando você supera as expectativas, cria um ciclo positivo onde todos saem ganhando!